12 ноября 2024 г. состоялось мероприятие, посвященное завершению национального проекта «Производительность труда», в котором принимал участие санаторий «Форос» с апреля 2024 года. Были подведены итоги пилотного потока «Оптимизация процесса обслуживания гостя в рамках оказания медицинских, санаторно-курортных и оздоровительных программ», «Повышение удовлетворённости гостя, при получении услуг». За время реализации проекта: • отработаны основные инструменты бережливого производства; • проанализирован основной процесс отрасли от момента въезда гостя до его выселения; • найдены основные проблемы и узкие места; • открыто дополнительное направление по развитию «ситуативных продаж» по дополнительным услугам; • сокращены маршруты передвижения гостя при получении им санаторно-курортных услуг; • запущена программа «Предложения по улучшениям». Санаторий «Форос» - команда профессионалов, которая каждый день создает лучшие условия для отдыха гостей!
